Chính Sách Bảo Mật – m77 Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của m77 mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại m77.lat. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, thành viên đã đăng ký và khách truy cập trang web của m77 tại Việt Nam.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của m77, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

m77 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/hộ chiếu (khi xác minh danh tính KYC), địa chỉ cư trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tên người dùng đã đăng ký.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví MoMo/ZaloPay đã liên kết (chúng tôi không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian hoạt động, tương tác với các tính năng trên nền tảng m77.

3. Mục đích sử dụng thông tin

m77 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

1. Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ cá cược và casino trực tuyến.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi tối thiểu 18 tuổi.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại của người chơi.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể trên m77.
6. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, bonus và sự kiện mới (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất cứ lúc nào).

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

m77 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ.

5. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

m77 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật (cổng thanh toán, nhà cung cấp game, dịch vụ lưu trữ đám mây) ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với m77.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, m77 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

m77 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn giao diện và cài đặt của bạn để cải thiện trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ m77.

7. Lưu trữ và xóa dữ liệu

m77 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu tài chính và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán.
• D ữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân m77 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ m77. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

9. Bảo mật dữ liệu

m77 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest).
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) hàng năm.
• Đào tạo bảo mật cho toàn bộ nhân viên m77 xử lý dữ liệu cá nhân.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, m77 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo quy định pháp luật hiện hành.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

m77 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ m77 qua địa chỉ email hiển thị ở chân trang. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt và sẽ xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nghiêm túc và kịp thời.